Privacybeleid
Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens Olla (“Olla”, “wij”) verzamelt wanneer je de Olla-app gebruikt, waarom we ze verzamelen, met wie we ze delen en welke keuzes je hebt. We houden het zo eenvoudig mogelijk: we verzamelen wat de app nodig heeft om te werken, we verkopen je persoonsgegevens niet en jij bepaalt de sociale kanten van je profiel.
1. Wie is verantwoordelijk
Olla is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens voor de Olla-Dienst. Je bereikt ons via [email protected].
2. Wat we verzamelen
Gegevens die je ons geeft
- Account: gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord (alleen opgeslagen als eenrichtingshash, nooit in leesbare vorm).
- Inloggen met Google of Facebook: de accountidentificatie, het e-mailadres, de naam en de link naar de profielfoto die die diensten met ons delen.
- Profiel: de profielfoto die je kiest en de privacy-instellingen die je opgeeft.
- Jouw content: playlists en de nummers daarin, het aantal favoriete radiozenders, wie je volgt en wie jou volgt, en playlistuitnodigingen die je verstuurt of ontvangt.
- Berichten aan ons: alles wat je naar ons supportadres schrijft.
Automatisch verzamelde gegevens
- Gebruik: wat je afspeelt, zoekt en opent en hoe lang je luistert (zodat we aanbevelingen kunnen doen, afspelingen voor artiesten kunnen tellen en de app kunnen verbeteren).
- Apparaat- en technische gegevens: appversie, apparaatmodel en Android-versie, taal, IP-adres, advertentie-ID (voor gratis gebruikers, waar toegestaan) en diagnose- en crashinformatie.
- Pushmeldingstoken: een identificatie waarmee we meldingen op je telefoon kunnen bezorgen.
- Abonnementsstatus: of je Premium-abonnement actief is en wanneer het afloopt. Dit ontvangen we van Google Play; je betaalkaartgegevens ontvangen we niet.
3. Hoe we je gegevens gebruiken
- om je account aan te maken en te beveiligen en je te laten inloggen;
- om de Dienst te leveren: streaming, playlists, delen, volgen, offline luisteren en meldingen;
- om Premium-aankopen te controleren en Premium-functies te ontgrendelen;
- om servicemeldingen zoals het opnieuw instellen van je wachtwoord te sturen en de meldingen die je toestaat;
- om te begrijpen hoe de app wordt gebruikt, crashes op te lossen en de app te verbeteren;
- om, waar van toepassing, advertenties aan gratis gebruikers te tonen;
- om misbruik en fraude te voorkomen, onze Voorwaarden af te dwingen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
4. Rechtsgronden (EER, VK en vergelijkbare wetten)
Wij verwerken je gegevens omdat dat nodig is om de door jou gevraagde Dienst te leveren (overeenkomst); omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben bij het veilig, werkend en verbeterd houden van de Dienst; omdat je toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld voor pushmeldingen of gepersonaliseerde advertenties, die je op elk moment kunt intrekken); en om aan de wet te voldoen.
5. Wat anderen kunnen zien
- Andere ingelogde gebruikers kunnen je gebruikersnaam, profielfoto en e-mailadres zien, en het aantal volgers, volgend, playlists en favorieten op je profielkaart en in playlists die je deelt.
- Je volgers- en volgend-lijsten zijn zichtbaar voor andere gebruikers, tenzij je in Instellingen Volgers en volgend verbergen inschakelt.
- Als je Profiel verbergen inschakelt, verschijn je niet meer in het zoeken naar mensen. Mensen die je al volgen of een playlist met je delen, kunnen je nog steeds zien.
- Je luistergeschiedenis wordt niet aan andere gebruikers getoond.
6. Met wie we gegevens delen
Wij verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen Olla te laten draaien, onder contracten die beperken hoe zij ze mogen gebruiken:
- Google (Firebase Cloud Messaging voor meldingen, Firebase Analytics en Crashlytics voor gebruiks- en crashrapporten, Google Play voor facturering, Inloggen met Google en advertentiediensten van Google voor gratis gebruikers);
- Meta / Facebook (alleen als je inloggen met Facebook gebruikt);
- Cloudflare en onze hostingprovider (om de Dienst te leveren en te beschermen; zij verwerken technische gegevens zoals je IP-adres);
- Jamendo en aanbieders van radiostreams (zij ontvangen het verzoek om muziek of een stream op te halen, waarin je IP-adres zit).
Wij kunnen gegevens ook bekendmaken wanneer de wet dat vereist, om rechten en veiligheid te beschermen of bij een overdracht van het bedrijf, met hetzelfde beschermingsniveau.
7. Internationale doorgiften
Onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken in andere landen dan het jouwe. Waar nodig vertrouwen we op passende waarborgen zoals modelcontractbepalingen.
8. Hoe lang we gegevens bewaren
Wij bewaren je accountgegevens zolang je account bestaat. Als je je account verwijdert, verwijderen of anonimiseren we je persoonsgegevens, behalve wat we om wettelijke, fiscale, beveiligings- of fraudepreventieredenen moeten bewaren. Pushtokens worden verwijderd wanneer je uitlogt. Technische logs worden beperkte tijd bewaard.
9. Je keuzes en rechten
Afhankelijk van waar je woont (bijvoorbeeld onder de AVG, de VK-AVG, de Turkse KVKK of staatswetten) heb je mogelijk het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van of bezwaar tegen de verwerking van je gegevens, op een kopie in een overdraagbaar formaat en op intrekking van je toestemming. In de app kun je:
- je profiel en foto bewerken (Instellingen → je profiel);
- je profiel en je volgers- en volgend-lijsten verbergen (Instellingen);
- pushmeldingen uitzetten (Instellingen) of in de systeeminstellingen van je telefoon;
- advertentiepersonalisatie resetten in de Google-instellingen van je telefoon;
- op elk moment uitloggen.
Om een recht uit te oefenen, of om ons te vragen je account en gegevens te verwijderen, stuur je een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres van je account. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij je toezichthouder voor gegevensbescherming.
10. Kinderen
Olla is niet bedoeld voor kinderen onder 13 jaar (of de hogere leeftijd voor digitale toestemming in jouw land). Wij verzamelen niet bewust hun gegevens. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op, dan verwijderen we ze.
11. Beveiliging
Wij beschermen gegevens met maatregelen zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), gehashte wachtwoorden, toegangscontroles en versleutelde offlinebestanden. Geen enkel systeem is volledig veilig, dus gebruik een sterk, uniek wachtwoord.
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid bijwerken. Bij een belangrijke wijziging informeren wij je in de app of per e-mail voordat die ingaat. De ingangsdatum bovenaan laat zien wanneer het voor het laatst is gewijzigd.
13. Contact
Vragen over privacy? Mail naar [email protected].