Ollaगोपनीयता नीति
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Olla ऐप का उपयोग करते हैं तो Olla (“Olla”, “हम”) कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है, क्यों करता है, किसके साथ साझा करता है और आपके पास क्या विकल्प हैं। हम इसे यथासंभव सरल रखते हैं: हम वही एकत्र करते हैं जो ऐप के काम करने के लिए ज़रूरी है, हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, और आप अपनी प्रोफ़ाइल के सामाजिक हिस्सों को नियंत्रित करते हैं।
1. ज़िम्मेदार कौन है
Olla सेवा के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा की नियंत्रक Olla है। आप हमसे [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं।
2. हम क्या एकत्र करते हैं
वह डेटा जो आप हमें देते हैं
- खाता: यूज़रनेम, ईमेल पता और पासवर्ड (केवल एकतरफ़ा हैश के रूप में सहेजा जाता है, पढ़ने योग्य रूप में कभी नहीं)।
- Google या Facebook से साइन-इन: ये सेवाएँ हमारे साथ जो खाता पहचानकर्ता, ईमेल पता, नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो लिंक साझा करती हैं।
- प्रोफ़ाइल: आपकी चुनी हुई प्रोफ़ाइल फ़ोटो और आपकी तय की हुई गोपनीयता सेटिंग्स।
- आपकी सामग्री: प्लेलिस्ट और उनमें मौजूद गाने, आपके पसंदीदा रेडियो स्टेशनों की संख्या, आप किसे फ़ॉलो करते हैं और आपको कौन फ़ॉलो करता है, और आपके भेजे या प्राप्त प्लेलिस्ट आमंत्रण।
- हमें भेजे संदेश: हमारे सहायता पते पर आप जो भी लिखते हैं।
अपने आप एकत्र होने वाला डेटा
- उपयोग: आप क्या चलाते, खोजते और खोलते हैं, और कितनी देर सुनते हैं (ताकि हम सुझाव दे सकें, कलाकारों के लिए प्ले गिन सकें और ऐप को बेहतर बना सकें)।
- डिवाइस और तकनीकी डेटा: ऐप संस्करण, डिवाइस मॉडल और Android संस्करण, भाषा, IP पता, विज्ञापन पहचानकर्ता (निःशुल्क उपयोगकर्ताओं के लिए, जहाँ अनुमति हो) और डायग्नोस्टिक व क्रैश जानकारी।
- पुश सूचना टोकन: एक पहचानकर्ता जिससे हम सूचनाएँ आपके फ़ोन तक पहुँचा पाते हैं।
- सदस्यता स्थिति: आपकी Premium सदस्यता सक्रिय है या नहीं और कब समाप्त होगी। यह हमें Google Play से मिलता है; हमें आपके भुगतान कार्ड का विवरण नहीं मिलता।
3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- आपका खाता बनाने, उसे सुरक्षित रखने और आपको साइन इन करने देने के लिए;
- सेवा प्रदान करने के लिए: स्ट्रीमिंग, प्लेलिस्ट, साझा करना, फ़ॉलो करना, ऑफ़लाइन सुनना और सूचनाएँ;
- Premium खरीदारी सत्यापित करने और Premium सुविधाएँ खोलने के लिए;
- पासवर्ड रीसेट जैसे सेवा संदेश और आपके द्वारा अनुमत सूचनाएँ भेजने के लिए;
- यह समझने के लिए कि ऐप का उपयोग कैसे होता है, क्रैश ठीक करने और उसे बेहतर बनाने के लिए;
- जहाँ लागू हो, निःशुल्क उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखाने के लिए;
- दुरुपयोग और धोखाधड़ी रोकने, हमारी शर्तें लागू करने और कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए।
4. कानूनी आधार (EEA, यूके और समान कानून)
हम आपका डेटा इसलिए संसाधित करते हैं क्योंकि आपकी माँगी गई सेवा प्रदान करने के लिए यह ज़रूरी है (अनुबंध); क्योंकि सेवा को सुरक्षित, चालू और बेहतर बनाए रखने में हमारा वैध हित है; क्योंकि आपने सहमति दी है (जैसे पुश सूचनाओं या वैयक्तिकृत विज्ञापनों के लिए, जिसे आप कभी भी वापस ले सकते हैं); और कानून का पालन करने के लिए।
5. दूसरे क्या देख सकते हैं
- अन्य साइन-इन उपयोगकर्ता आपकी प्रोफ़ाइल कार्ड पर और आपकी साझा की गई प्लेलिस्ट में आपका यूज़रनेम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, ईमेल पता और फ़ॉलोअर, फ़ॉलोइंग, प्लेलिस्ट व पसंदीदा की संख्या देख सकते हैं।
- आपकी फ़ॉलोअर और फ़ॉलोइंग सूचियाँ अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखती हैं, जब तक आप सेटिंग्स में फ़ॉलोअर और फ़ॉलोइंग छिपाएँ चालू न कर दें।
- यदि आप प्रोफ़ाइल छिपाएँ चालू करते हैं, तो आप लोगों की खोज में नहीं दिखेंगे। जो लोग आपको पहले से फ़ॉलो करते हैं या आपके साथ प्लेलिस्ट साझा करते हैं वे आपको देखते रहेंगे।
- आपका सुनने का इतिहास अन्य उपयोगकर्ताओं को नहीं दिखाया जाता।
6. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम इसे केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो Olla चलाने में हमारी मदद करते हैं, ऐसे अनुबंधों के तहत जो उनके उपयोग को सीमित करते हैं:
- Google (सूचनाओं के लिए Firebase Cloud Messaging, उपयोग और क्रैश रिपोर्ट के लिए Firebase Analytics और Crashlytics, बिलिंग के लिए Google Play, Google साइन-इन, और निःशुल्क उपयोगकर्ताओं के लिए Google विज्ञापन सेवाएँ);
- Meta / Facebook (केवल यदि आप Facebook साइन-इन उपयोग करते हैं);
- Cloudflare और हमारा होस्टिंग प्रदाता (सेवा पहुँचाने और सुरक्षित रखने के लिए; वे आपके IP पते जैसा तकनीकी डेटा संसाधित करते हैं);
- Jamendo और रेडियो स्ट्रीम प्रदाता (उन्हें संगीत या स्ट्रीम लाने का अनुरोध मिलता है, जिसमें आपका IP पता शामिल होता है)।
हम कानून की आवश्यकता होने पर, अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए, या व्यवसाय हस्तांतरण में, समान स्तर की सुरक्षा के साथ डेटा का खुलासा भी कर सकते हैं।
7. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
हमारे सेवा प्रदाता आपके देश से अलग देशों में डेटा संसाधित कर सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम मानक संविदात्मक खंडों जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर रहते हैं।
8. हम डेटा कितने समय रखते हैं
हम आपके खाते का डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता मौजूद है। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम आपका व्यक्तिगत डेटा हटा देते हैं या अनाम कर देते हैं, सिवाय उसके जो हमें कानूनी, कर संबंधी, सुरक्षा या धोखाधड़ी-रोकथाम के कारणों से रखना पड़े। साइन-आउट करने पर पुश टोकन हटा दिए जाते हैं। तकनीकी लॉग सीमित अवधि तक रखे जाते हैं।
9. आपके विकल्प और अधिकार
आप कहाँ रहते हैं इस पर निर्भर करते हुए (जैसे GDPR, यूके GDPR, तुर्की KVKK या राज्य कानूनों के तहत), आपको अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने, उसके प्रसंस्करण को सीमित करने या उस पर आपत्ति करने, पोर्टेबल प्रारूप में प्रति पाने और अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है। ऐप में आप ये कर सकते हैं:
- अपनी प्रोफ़ाइल और फ़ोटो संपादित करें (सेटिंग्स → आपकी प्रोफ़ाइल);
- अपनी प्रोफ़ाइल और फ़ॉलोअर/फ़ॉलोइंग सूचियाँ छिपाएँ (सेटिंग्स);
- पुश सूचनाएँ बंद करें (सेटिंग्स) या अपने फ़ोन की सिस्टम सेटिंग्स में;
- अपने फ़ोन की Google सेटिंग्स में विज्ञापन वैयक्तिकरण रीसेट करें;
- कभी भी साइन आउट करें।
कोई अधिकार इस्तेमाल करने, या अपना खाता और डेटा हटवाने के लिए, अपने खाते के ईमेल पते से [email protected] पर लिखें। आपको अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार है।
10. बच्चे
Olla 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (या आपके देश की उससे अधिक डिजिटल सहमति आयु) के लिए नहीं है। हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें, हम उसे हटा देंगे।
11. सुरक्षा
हम एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS), हैश किए गए पासवर्ड, एक्सेस नियंत्रण और एन्क्रिप्टेड ऑफ़लाइन फ़ाइलों जैसे उपायों से डेटा की रक्षा करते हैं। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, इसलिए कृपया मज़बूत और अनूठा पासवर्ड उपयोग करें।
12. इस नीति में बदलाव
हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। बदलाव महत्वपूर्ण होने पर, लागू होने से पहले हम आपको ऐप में या ईमेल से बताएँगे। ऊपर की प्रभावी तिथि दिखाती है कि इसे आखिरी बार कब बदला गया।
13. संपर्क
गोपनीयता के बारे में प्रश्न? [email protected] पर लिखें।