Ollaسياسة الخصوصية
توضّح سياسة الخصوصية هذه أي بيانات شخصية تجمعها Olla («Olla» أو «نحن») عند استخدامك تطبيق Olla، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وما الخيارات المتاحة لك. نبقيها بسيطة قدر الإمكان: نجمع ما يحتاجه التطبيق ليعمل، ولا نبيع بياناتك الشخصية، وتتحكم أنت في الجوانب الاجتماعية من ملفك الشخصي.
1. الجهة المسؤولة
Olla هي المسؤولة عن بياناتك الشخصية فيما يخص خدمة Olla. يمكنك التواصل معنا على [email protected].
2. ما الذي نجمعه
بيانات تقدّمها لنا
- الحساب: اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن فقط كبصمة أحادية الاتجاه، وليس بصيغة مقروءة أبدًا).
- تسجيل الدخول عبر Google أو Facebook: معرّف الحساب وعنوان البريد الإلكتروني والاسم ورابط صورة الملف الشخصي التي تشاركها هذه الخدمات معنا.
- الملف الشخصي: صورة الملف الشخصي التي تختارها وإعدادات الخصوصية التي تحدّدها.
- محتواك: قوائم التشغيل والأغاني فيها، وعدد محطات الراديو المفضلة لديك، ومن تتابعهم ومن يتابعك، ودعوات القوائم التي ترسلها أو تستلمها.
- رسائلك إلينا: كل ما تكتبه إلى عنوان الدعم لدينا.
بيانات تُجمع تلقائيًا
- الاستخدام: ما تشغّله وتبحث عنه وتفتحه، ومدة استماعك (لنتمكن من تقديم التوصيات واحتساب مرات الاستماع للفنانين وتحسين التطبيق).
- بيانات الجهاز والبيانات التقنية: إصدار التطبيق وطراز الجهاز وإصدار Android واللغة وعنوان IP ومعرّف الإعلانات (للمستخدمين المجانيين حيث يُسمح بذلك) ومعلومات التشخيص والأعطال.
- رمز الإشعارات الفورية: معرّف يتيح لنا إيصال الإشعارات إلى هاتفك.
- حالة الاشتراك: هل اشتراك Premium نشط ومتى ينتهي. نستلم ذلك من Google Play؛ ولا نستلم بيانات بطاقة الدفع.
3. كيف نستخدم بياناتك
- لإنشاء حسابك وتأمينه وتمكينك من تسجيل الدخول؛
- لتقديم الخدمة: البث والقوائم والمشاركة والمتابعة والاستماع دون اتصال والإشعارات؛
- للتحقق من مشتريات Premium وفتح ميزاته؛
- لإرسال رسائل الخدمة مثل إعادة تعيين كلمة المرور والإشعارات التي تسمح بها؛
- لفهم كيفية استخدام التطبيق وإصلاح الأعطال وتحسينه؛
- لعرض الإعلانات للمستخدمين المجانيين حيثما ينطبق ذلك؛
- لمنع إساءة الاستخدام والاحتيال وتطبيق شروطنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
4. الأسس القانونية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة والقوانين المماثلة)
نعالج بياناتك لأن ذلك ضروري لتقديم الخدمة التي طلبتها (العقد)؛ ولأن لنا مصلحة مشروعة في إبقاء الخدمة آمنة وتعمل وتتحسن؛ ولأنك أعطيت موافقتك (مثل الإشعارات الفورية أو الإعلانات المخصصة، ويمكنك سحبها في أي وقت)؛ وللامتثال للقانون.
5. ما يمكن للآخرين رؤيته
- يستطيع المستخدمون المسجّلون الآخرون رؤية اسم المستخدم وصورة الملف الشخصي وعنوان البريد الإلكتروني وأعداد المتابِعين والمتابَعين والقوائم والمفضلات في بطاقة ملفك الشخصي وفي القوائم التي تشاركها.
- قائمتا المتابِعين والمتابَعين ظاهرتان للمستخدمين الآخرين ما لم تفعّل إخفاء المتابِعين والمتابَعين في الإعدادات.
- إذا فعّلت إخفاء الملف الشخصي فلن تظهر في البحث عن الأشخاص. أما من يتابعونك أو يشاركونك قائمة فيظلون قادرين على رؤيتك.
- لا يُعرض سجل استماعك على المستخدمين الآخرين.
6. مع من نشارك البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في تشغيل Olla، بموجب عقود تحدّ من كيفية استخدامهم لها:
- Google (Firebase Cloud Messaging للإشعارات، وFirebase Analytics وCrashlytics لتقارير الاستخدام والأعطال، وGoogle Play للفوترة، وتسجيل الدخول عبر Google، وخدمات Google الإعلانية للمستخدمين المجانيين)؛
- Meta / Facebook (فقط إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر Facebook)؛
- Cloudflare ومزوّد الاستضافة لدينا (لتقديم الخدمة وحمايتها؛ ويعالجون بيانات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك)؛
- Jamendo ومزوّدو بث الراديو (يستلمون طلب جلب الموسيقى أو البث، وهو يتضمن عنوان IP الخاص بك).
وقد نكشف عن البيانات أيضًا حين يقتضي القانون ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة، أو في حالة نقل الأعمال، بالمستوى نفسه من الحماية.
7. النقل الدولي
قد يعالج مزوّدو الخدمة لدينا البيانات في دول غير دولتك. وحيثما يلزم، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك قائمًا. وعند حذف حسابك نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء ما يجب أن نحتفظ به لأسباب قانونية أو ضريبية أو أمنية أو لمنع الاحتيال. تُزال رموز الإشعارات عند تسجيل الخروج. وتُحفظ السجلات التقنية لمدة محدودة.
9. خياراتك وحقوقك
بحسب مكان إقامتك (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR أو GDPR في المملكة المتحدة أو قانون KVKK التركي أو قوانين الولايات) قد تتمتع بحق الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وتلقّي نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك. يمكنك في التطبيق:
- تعديل ملفك الشخصي وصورتك (الإعدادات ← ملفك الشخصي)؛
- إخفاء ملفك الشخصي وقائمتي المتابِعين والمتابَعين (الإعدادات)؛
- إيقاف الإشعارات الفورية (الإعدادات) أو من إعدادات نظام هاتفك؛
- إعادة ضبط تخصيص الإعلانات من إعدادات Google في هاتفك؛
- تسجيل الخروج في أي وقت.
لممارسة أحد حقوقك، أو لطلب حذف حسابك وبياناتك، راسلنا على [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.
10. الأطفال
Olla غير موجّه إلى الأطفال دون 13 عامًا (أو سن الموافقة الرقمية الأعلى في بلدك). لا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا اعتقدت أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية فتواصل معنا وسنحذفها.
11. الأمان
نحمي البيانات بإجراءات مثل الاتصالات المشفّرة (HTTPS) وبصمات كلمات المرور وضوابط الوصول والملفات المشفّرة للاستماع دون اتصال. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. وعندما يكون التغيير مهمًا فسنخبرك في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانه. يبيّن تاريخ السريان في الأعلى موعد آخر تغيير.
13. التواصل
أسئلة حول الخصوصية؟ راسلنا على [email protected].