OllaPolítica de privacidad
Esta Política de privacidad explica qué datos personales recoge Olla («Olla», «nosotros») cuando usas la app Olla, por qué los recogemos, con quién los compartimos y qué opciones tienes. La mantenemos lo más sencilla posible: recogemos lo que la app necesita para funcionar, no vendemos tus datos personales y tú controlas las partes sociales de tu perfil.
1. Responsable
Olla es la responsable de tus datos personales en relación con el Servicio Olla. Puedes contactarnos en [email protected].
2. Qué recogemos
Datos que nos das
- Cuenta: nombre de usuario, correo electrónico y contraseña (almacenada solo como un hash irreversible, nunca en forma legible).
- Inicio de sesión con Google o Facebook: el identificador de cuenta, el correo electrónico, el nombre y el enlace a la foto de perfil que esos servicios comparten con nosotros.
- Perfil: la foto de perfil que eliges y los ajustes de privacidad que configuras.
- Tu contenido: listas y las canciones que contienen, el número de tus emisoras de radio favoritas, a quién sigues y quién te sigue, y las invitaciones a listas que envías o recibes.
- Mensajes para nosotros: todo lo que escribas a nuestra dirección de soporte.
Datos recogidos automáticamente
- Uso: qué reproduces, buscas y abres, y cuánto escuchas (para ofrecer recomendaciones, contar reproducciones para los artistas y mejorar la app).
- Datos del dispositivo y técnicos: versión de la app, modelo del dispositivo y versión de Android, idioma, dirección IP, identificador de publicidad (para usuarios gratuitos, donde esté permitido) e información de diagnóstico y fallos.
- Token de notificaciones push: un identificador que nos permite entregar notificaciones en tu teléfono.
- Estado de la suscripción: si tu suscripción Premium está activa y cuándo termina. Lo recibimos de Google Play; no recibimos los datos de tu tarjeta de pago.
3. Cómo usamos tus datos
- para crear y proteger tu cuenta y permitirte iniciar sesión;
- para prestar el Servicio: streaming, listas, compartir, seguir, escucha sin conexión y notificaciones;
- para verificar las compras de Premium y desbloquear sus funciones;
- para enviar mensajes de servicio como el restablecimiento de contraseña y las notificaciones que permitas;
- para entender cómo se usa la app, corregir fallos y mejorarla;
- para mostrar publicidad a los usuarios gratuitos, cuando proceda;
- para prevenir abusos y fraude, hacer cumplir nuestros Términos y cumplir obligaciones legales.
4. Bases jurídicas (EEE, Reino Unido y leyes similares)
Tratamos tus datos porque es necesario para prestar el Servicio que solicitaste (contrato); porque tenemos un interés legítimo en mantener el Servicio seguro, funcionando y en mejora; porque diste tu consentimiento (por ejemplo, para notificaciones push o publicidad personalizada, que puedes retirar en cualquier momento); y para cumplir la ley.
5. Qué pueden ver los demás
- Otros usuarios con sesión iniciada pueden ver tu nombre de usuario, foto de perfil y correo electrónico, y los recuentos de tus seguidores, seguidos, listas y favoritos en tu tarjeta de perfil y en las listas que compartes.
- Tus listas de seguidores y seguidos son visibles para otros usuarios salvo que actives Ocultar seguidores y seguidos en Ajustes.
- Si activas Ocultar perfil, dejas de aparecer en la búsqueda de personas. Quienes ya te siguen o comparten una lista contigo pueden seguir viéndote.
- Tu historial de escucha no se muestra a otros usuarios.
6. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Olla, mediante contratos que limitan cómo pueden usarlos:
- Google (Firebase Cloud Messaging para notificaciones, Firebase Analytics y Crashlytics para informes de uso y fallos, Google Play para la facturación, inicio de sesión con Google y servicios publicitarios de Google para usuarios gratuitos);
- Meta / Facebook (solo si usas el inicio de sesión con Facebook);
- Cloudflare y nuestro proveedor de alojamiento (para entregar y proteger el Servicio; tratan datos técnicos como tu dirección IP);
- Jamendo y proveedores de emisiones de radio (reciben la solicitud para obtener música o una emisión, que incluye tu dirección IP).
También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija, para proteger derechos y seguridad, o en una transmisión de negocio, con el mismo nivel de protección.
7. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos del tuyo. Cuando es necesario, nos basamos en garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta exista. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales, salvo lo que debamos conservar por motivos legales, fiscales, de seguridad o de prevención del fraude. Los tokens push se eliminan al cerrar sesión. Los registros técnicos se conservan durante un periodo limitado.
9. Tus opciones y derechos
Según dónde vivas (por ejemplo, conforme al RGPD, al RGPD del Reino Unido, a la ley turca KVKK o a leyes estatales), puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, a recibir una copia en formato portable y a retirar tu consentimiento. En la app puedes:
- editar tu perfil y tu foto (Ajustes → tu perfil);
- ocultar tu perfil y tus listas de seguidores y seguidos (Ajustes);
- desactivar las notificaciones push (Ajustes) o en los ajustes del sistema de tu teléfono;
- restablecer la personalización de anuncios en los ajustes de Google de tu teléfono;
- cerrar sesión en cualquier momento.
Para ejercer un derecho, o para pedirnos que eliminemos tu cuenta y tus datos, escribe a [email protected] desde el correo electrónico de tu cuenta. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
10. Menores
Olla no está dirigida a menores de 13 años (ni a la edad más alta de consentimiento digital de tu país). No recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
11. Seguridad
Protegemos los datos con medidas como conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, controles de acceso y archivos sin conexión cifrados. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que usa una contraseña segura y única.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea importante, te avisaremos en la app o por correo electrónico antes de que se aplique. La fecha de entrada en vigor de arriba muestra cuándo se cambió por última vez.
13. Contacto
¿Preguntas sobre privacidad? Escribe a [email protected].